Informations légales
Conditions de vente professionnelles
Les règles qui s'appliquent à vos commandes, écrites pour être lues. En résumé : 100 € HT la première fois, port offert dès 250 € HT, livraison en 3 à 5 jours.
Applicables aux commandes passées sur pro.sternartica.com. Version du 13 septembre 2026.
1. Qui vend
Sternartica, atelier de fabrication de cosmétiques solides et de bougies, Roche-Saint-Secret-Béconne (26). Les informations complètes sur l'entreprise figurent dans les mentions légales.
2. À qui
Aux professionnels titulaires d'un numéro SIRET ou d'un numéro de TVA intracommunautaire, dont le compte a été validé. Les comptes sont ouverts après vérification, la création n'est pas automatique.
3. Les prix
Tous les prix du site sont exprimés hors taxes, en euros. La TVA au taux en vigueur est ajoutée lors du paiement. Pour les clients établis hors de France dans l'Union européenne et disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la livraison est facturée hors taxe, la TVA étant due dans le pays de destination.
4. Commande minimum
100 € HT pour la première commande. Aucun minimum pour les réassorts.
5. Port
À la charge de l'acheteur en dessous de 250 € HT, offert au-delà, pour la France métropolitaine et l'Union européenne.
6. Paiement
À la commande, par carte bancaire.
7. Délai
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. En cas de rupture sur une référence, je préviens avant l'expédition et je propose soit l'attente, soit le remboursement de la ligne.
8. Réception
Les colis voyagent aux risques de l'acheteur. Toute réserve pour avarie ou manquant doit être formulée auprès du transporteur à la réception et me être signalée sous trois jours ouvrés, photos à l'appui. Je remplace sans discuter la casse signalée dans ce délai.
9. Retours
Les produits cosmétiques ne sont pas repris s'ils ont été déballés, sauf défaut de fabrication. Un produit non conforme est repris et remplacé à mes frais.
10. Prix de revente
Le prix public est conseillé, jamais imposé : vous restez libre de fixer le vôtre. De mon côté, je m'engage à ne pas vendre au public en dessous du prix public conseillé.
11. Conservation et dates
Chaque produit porte sa période après ouverture. Les savons se conservent à l'abri de l'humidité et de la lumière directe.
12. Propriété intellectuelle
Les photos, textes et visuels sont mis à votre disposition pour la revente de mes produits. Merci de ne pas les modifier ni de les utiliser pour autre chose.
13. Droit applicable
Droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action.