Les questions qu'on me pose

100 € HT sur la première commande, soit une vingtaine de pièces. Ensuite, pas de minimum : vous réassortissez trois savons si c'est ce dont vous avez besoin.

Pour vous faire une idée, regardez l'exemple de première commande.

En remplissant le formulaire revendeur, avec votre SIRET ou votre numéro de TVA intracommunautaire. Je valide chaque demande à la main et je réponds sous 48 heures.

Une fois le compte ouvert, vous vous connectez avec votre email : un code vous arrive par mail, sans mot de passe à retenir.

À la commande, par carte bancaire.

Sur tout le catalogue, dès que votre accès est ouvert : prix d'achat HT et marge par pièce sur chaque fiche. Je vous les envoie aussi sur simple demande.

Non. Le prix public sur sternartica.com est le prix que je vous conseille, et je m'y tiens. Il n'y a pas de code promo permanent ni de solderie qui vous mettrait en difficulté.

3 à 5 jours ouvrés. Je fabrique et j'expédie moi-même, donc je sais exactement où en est votre commande.

Le port est offert dès 250 € HT. Le seul délai long de la maison concerne les commandes personnalisées pour l'hôtellerie, qui demandent cinq semaines.

Oui, dans toute l'Union européenne. Avec un numéro de TVA intracommunautaire valide, vous êtes facturé hors taxe.

Les savons saponifiés à froid se conservent longtemps s'ils sont stockés au sec. Les shampoings et les soins portent une période après ouverture indiquée sur l'emballage.

Les ingrédients sont issus de l'agriculture biologique, et la proportion exacte est indiquée sur chaque fiche produit. Les produits finis ne portent pas de label de certification.

C'est la vraie question. Chaque fiche produit du site donne l'argument de vente, les clientes à qui le conseiller et les questions qu'on vous posera.

Je propose aussi une formation courte par téléphone ou en visio, avec les trois ou quatre phrases qui débloquent la vente. Elle est gratuite, demandez-la quand vous voulez.

Pas dans la même rue, ni dans le même quartier commerçant. Au-delà, ça dépend de la ville et du type de commerce : une épicerie fine et un magasin en vrac ne s'adressent pas à la même clientèle.

Oui, aux boutiques qui ont déjà passé une commande et qui vendent. Écrivez-moi et on en parle.

Alors c'est une autre gamme : je fabrique des savonnettes format invité de 20 g, sans parfum et sans allergène, en série personnalisée. Écrivez-moi, le devis est gratuit.